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汽车三包或出台 消费者弱势地位有望改善
创建时间:2012-08-21 来源: 点击:206 共: 条 << 上一条 | 下一条 >>

  因为缺少相关的“三包”法规来撑腰,像陈先生这样的消费者有很多。车子是经销商那儿买的,出了问题又由经销商或者厂家来鉴定,消费者明显没有话语权,处在一个弱势。所以他们或者不了了之,或者得到了一点点的补偿。但是这些维权结果往往都不能让他们心服口服。在与经销商,与厂家博弈的过程中,消费者需要有理有据地来要说法,而不是投诉无门最终只能看谁比较难缠。

  羊城晚报也针对此表示,与几年前相比,目前国内的车主维权手段比较理性,很少采取过激的方式,大都要求汽车厂商能勇于承担责任,主动解决问题。统计表明,93.93%的消费者认为自己投诉的内容非常紧迫,必须得到解决;而要求召回的消费者占投诉总量的40.36%。但维权成本过高是问题得不到解决的一个重要原因。 (中新网汽车频道) (来源:中国新闻网)

 

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